Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. VB9 thu thập chỉ những gì thực sự cần thiết, lưu trữ an toàn với mã hóa cấp ngân hàng, và không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.
Sáu biện pháp bảo mật cốt lõi được áp dụng mỗi ngày — không phải chỉ khi có sự cố
Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ VB9 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trên các máy chủ riêng biệt, cách ly vật lý và logic. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc "cần biết mới được biết".
VB9 không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sau khi tài khoản bị đóng.
Mỗi tài khoản VB9 có thể bật xác thực hai yếu tố qua OTP SMS hoặc ứng dụng Authenticator. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp thứ hai.
Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa chỉ IP bất thường hoặc hành vi truy cập khác thường — và lập tức gửi cảnh báo đến email/số điện thoại đăng ký.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình sau khi đóng tài khoản. VB9 xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng website và ứng dụng VB9 tại vb9.cash. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Chính sách là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện.
VB9 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin "phòng khi cần" — mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể được ghi rõ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/Passport | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản | Yêu cầu rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, OS | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử game, lịch sử giao dịch, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email hỗ trợ, ticket | Khi liên hệ CSKH |
Mật khẩu ở dạng văn bản rõ (chỉ lưu dạng hash); số thẻ tín dụng/ghi nợ (VB9 không hỗ trợ thẻ quốc tế); vị trí địa lý thời gian thực; danh sách liên hệ trên điện thoại của bạn.
Mỗi loại dữ liệu VB9 thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi mục đích đã công bố:
VB9 chỉ gửi thông tin khuyến mãi cho bạn nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc sau đó trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào — mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại VB9 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
VB9 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau và luôn với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
VB9 không chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, mạng affiliate, nhà môi giới dữ liệu, hay bất kỳ tổ chức nào có mục đích thương mại. Mọi nhân viên VB9 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật cá nhân.
Website VB9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần "Cài đặt bảo mật" của tài khoản, hoặc qua cài đặt trình duyệt. Xóa cookie có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và thiết lập lại một số tùy chọn.
VB9 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm sau đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán & thuế |
| Lịch sử cược & game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau khi ticket đóng | Tham chiếu & cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm — xem thêm ở Mục 8.
Hạ tầng bảo mật của VB9 được thiết kế theo nguyên tắc "phòng thủ theo chiều sâu" — nhiều lớp bảo vệ độc lập để không có điểm thất bại duy nhất:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống VB9, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email security@vb9.cash. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. VB9 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân VB9 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn giữ lại.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể tự chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. VB9 thực hiện trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, hoặc dừng hoàn toàn mọi hoạt động marketing trực tiếp.
Gửi yêu cầu đến support@vb9.cash với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo.
Dịch vụ VB9 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu VB9 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, và hoàn trả số dư theo quy trình riêng. Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng dịch vụ VB9, vui lòng liên hệ CSKH ngay.
VB9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Đối với thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ý, bổ sung ví dụ), chúng tôi chỉ cập nhật ngày và ghi chú trong phần lịch sử phiên bản mà không thông báo riêng. Mọi thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn sẽ luôn được thông báo đầy đủ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân: tối đa 30 ngày. Khiếu nại về bảo mật: phản hồi ban đầu trong 24 giờ, giải quyết hoàn toàn trong 14 ngày. Yêu cầu lịch sử tài khoản thông thường: 3–5 ngày làm việc.
Hỏi bất kỳ người dùng nào từng gặp sự cố rò rỉ dữ liệu — cảm giác đó không dễ quên. Thông tin cá nhân bị đem bán, tài khoản bị truy cập trái phép, rồi hàng tháng sau vẫn nhận được những cuộc gọi spam từ số lạ. Đó là lý do tại sao với VB9, bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau — mà là nền tảng ngay từ đầu.
Khi chúng tôi xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu, câu hỏi đầu tiên luôn là: "Chúng ta có thực sự cần thu thập thông tin này không?" Nếu câu trả lời là không rõ ràng, dữ liệu đó không được thu thập. Đây là nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — càng ít dữ liệu, càng ít rủi ro.
Một điều mà nhiều người dùng Việt Nam chưa để ý là sự khác biệt giữa "dữ liệu được lưu trữ an toàn" và "dữ liệu không bị chia sẻ". Rất nhiều nền tảng tuyên bố bảo mật tốt, nhưng vẫn bán thông tin người dùng cho mạng lưới tiếp thị. Tại VB9, chúng tôi chọn mô hình kinh doanh không phụ thuộc vào dữ liệu người dùng như một hàng hóa — doanh thu đến từ trải nghiệm chơi game tốt, không phải từ việc bán thông tin của bạn.
Với người chơi, điều thực tế nhất bạn có thể làm để bảo vệ tài khoản vb9 của mình là: bật xác thực 2 lớp ngay sau đăng ký, không sử dụng cùng mật khẩu với các dịch vụ khác, và kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ. Nếu bạn thấy bất cứ điều gì lạ, hãy liên hệ CSKH ngay — đội ngũ của chúng tôi trực 24/7 và không mất nhiều hơn 3 phút để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này không phải là văn bản pháp lý bạn cần thuê luật sư để đọc — mà là một cam kết thực tế, cụ thể, có thể kiểm chứng được. Nếu có bất cứ điều gì bạn không rõ hoặc muốn hỏi thêm, hòm thư support@vb9.cash luôn mở.
Đăng ký miễn phí và khám phá 2.000+ game với cam kết bảo mật SSL 256-bit, không chia sẻ dữ liệu, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.